2022

Assunto foi tema do painel ‘A inovação como aliada da distribuição’, durante a quinta edição do Insurtech Brasil

A quinta edição do Insurtech Brasil também abordou a transformação do ambiente de negócios diante da transformação digital. O evento reuniu insurtechs, seguradoras, prestadores de serviços e demais agentes do ecossistema de seguros no último dia 21 de junho, no Amcham Business Center, na Zona Sul de São Paulo.

Para o mediador do painel ‘A inovação como aliada da distribuição’, Fábio Rosato, Executive Director of Industries & Professional Services da Sensedia, é preciso mitigar as dores de quem ainda opera totalmente offline. “Observamos muitas empresas acelerando suas mudanças e também os desafios do varejo físico. Essa é uma indústria muito importante para a gente e também precisamos analisar a relevância da centralidade das decisões no usuário, em sua jornada e suas experiências”, comentou.

Seguro como aliado do varejo

Neste sentido, a Coordenadora de Global Procurement da VTEX, Aline Sales, apresentou a empresa como uma plataforma de e-commerce que procura viabilizar negócios para indústrias de todos os segmentos. “Temos de compreender o contexto para oferecer o produto certo e, por isso, temos tido um aprendizado muito grande”, explicou a executiva.

“Estamos abertos para parcerias e nos deparamos, neste mercado, com marcas que precisam e já conhecem os benefícios do seguro e também compreendem que precisam de soluções de ponta que exijam o mínimo esforço para implantação, que esteja sempre revisada e evoluída com o input de quem – de fato – está neste setor”, apresentou Aline Sales.

A Coordenadora de Global Procurement demonstrou que a VTEX quer disponibilizar soluções ‘plugáveis’. “Precisamos demonstrar o quão atrativo e rentável é este setor, até mesmo para que o mercado de seguros seja uma solução para ajudar os operadores do varejo”, completou.

‘Evoluímos 50 anos em 5’

A famosa expressão de que “evoluímos 50 anos em 5” foi adotada por Marcos Watanabe, Chief Data Scientist (CDS) da Suthub, para abordar a aceleração na transformação digital. Segundo ele, a ferramenta da Suthub consegue plugar em 30 seguradoras e gerar transações de forma simplificada, atingindo mais de 1,3 mil canais digitais. “Todos estão correndo pela digitalização e o seguro tem um desafio, porque é produto regulado. Uma coisa é vender um celular, outra coisa completamente diferente é vender um seguro para celular”, considerou o especialista.

Watanabe demonstrou que a Suthub quadruplicou de tamanho e cresceu em seis vezes o número de canais nos últimos dois anos. “Aprendemos a ir mudando e incrementando a plataforma para possibilitar que um novo canal entre mais rapidamente para vender”, acrescentou.

Ao abordar a integração dos seguros sob demanda com veículos inteligentes, por exemplo, o CDS da Suthub também aproveitou o espaço na programação do Insurtech Brasil para analisar as novidades relacionadas ao mundo das APIs, gerando conectividade entre o ecossistema, a chegada do Open Insurance e os diversos movimentos – que na visão do painelista – trazem diversas oportunidades para a indústria seguradora. 

“O seguro é um produto que contribui para a margem do varejo de forma muito importante. É um produto financeiro muito importante. Se for bem utilizado, serve como forma de fidelização do cliente”, citou Watanabe ao elencar o sinistro como o “momento da verdade”. “O cliente quer um atendimento bom e rápido. No caso do varejo, o consumidor vai na loja reclamar, vai escanear QR code e – em no máximo 30 segundos – receberá um voucher para adquirir outro item ou reparar o que estava danificado. Ou seja, é a tecnologia utilizada como complemento da experiência”, contou o executivo ao compartilhar a experiência que tem sido promovida pela Suthub.

Modelo eficiente

De acordo com Marcel Giacon, Digital and Products Director da Assurant, a empresa estudou as dores do processo de digitalização e a dificuldade que existia para o varejo colocar programas de seguros rapidamente no ar. “Desta maneira, estruturamos todos os processos para podermos escalar todo esse aprendizado que tivemos junto ao varejo”, destacou o especialista.

Giacon mencionou também a importância do marketing ligado ao produto. “É preciso considerar também a existência de poucas opções para não confundir o usuário e reduzir as fricções”, disse ao mencionar que o Seguro Viagem da Assurant cobre itens como o celular, pet, ou acidentes pessoais para qualquer problema em decorrência da viagem. “É preciso compreender o contexto”, reforçou.

Ainda conforme revelou o Digital and Products Director da Assurant, a operação da companhia não registra custo de aquisição de clientes, pois a distribuição das soluções é realizada para os clientes de seus clientes. “Somos quase uma seguradora ‘white label’. Nossa ideia é ser o mais transparente possível e temos atingido taxas muito competitivas para o ambiente de varejo”, acrescentou ao enfatizar a importância do Customer Experience (CX) e do acompanhamento de métricas como o Net Promoter Score (NPS). “Isso precisa ser considerado especialmente em um momento de dor, como o do sinistro. Estamos em uma jornada de aprendizados e sempre descobrimos coisas novas”, citou.

Para finalizar, Marcel Giacon recomendou que se evite enviesar o olhar para os modelos de negócio e para as discussões sobre produtos ou a experiência do usuário. “Ainda mais se o cliente está no centro da tomada de decisões. Olhe com diferentes visões para as oportunidades e desconstrua algumas coisas”, encerrou.

O Insurtech Brasil 2022 contou com o apoio da Sensedia, Innoveo, D1 – Zenvia, Planetun, Suthub, Autovist, Guy Carpenter, fitinsur, Carbigdata, Coover, Guidewire, Onze, Souza Melo Torres, Hannover Re, MAG, BNP Paribas Cardif e Bluecyber.

Painel reuniu especialistas da Coover e da Neoway durante encontro que reuniu diversos stakeholders do setor de seguros na Capital paulista

Nos dias atuais é imprescindível contar com uma boa base de dados estruturados. Este é um dos principais recados deixados pelo painel ‘Onboarding de clientes: o papel dos dados para mitigar riscos”, realizado durante a quinta edição do Insurtech Brasil, evento promovido pelo Conexão Fintech, no Amcham Business Center, na Zona Sul de São Paulo.

A mediadora do painel, Juliana Gregorini Montez, fundadora da Pluvon, enfatizou a existência de diversas bases de dados disponíveis de forma fragmentada. Nesse sentido, ela – que é uma das organizadoras do evento – conversou com Fabricio Matos, Co-founder & CTO da Coover; e Luana Paganini, Sales Coordinator da Neoway. “Os desafios são imensos diante de tantas transformações regulatórias e a chegada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), por exemplo. Contamos com outras novidades como os motores de dados, a chegada do Open Insurance e a atual realidade”, ponderou ao questionar aos especialistas sobre o modo como todas essas iniciativas podem possibilitar mais inovação e possibilitar um maior acesso ao mercado de seguros por parte da população.

Jornada precisa ser fluida

O desenvolvimento do canal digital para o onboarding de clientes é, de fato, crucial – na visão de Fabricio Matos. Para o especialista é preciso diminuir fricções, cliques e tornar essa jornada mais agradável e fluida. “Privacidade é sempre um assunto muito delicado quando tratamos sobre isso. Como trocar informações de forma segura?”, questionou ao citar a importância do georreferenciamento e outros indicadores que servem para tomada de decisões.

Cientista de dados, o especialista da Coover reiterou a relevância de “plugar” soluções para resolução de questões – de modo a tornar os processos mais ágeis. “Para entregar valor é preciso ir além de automatizar os processos. É muito importante conseguir entender que os modelos passarão por adaptações específicas para cada linha de negócio. O desafio é assumir certo risco e tirar fricção do processo”, declarou.

Sobre o Open Insurance, Fabricio Matos acredita que é preciso criar percepção de valor no consumidor. “O potencial dos dados é permitir – no Seguro Auto -, por exemplo, uma precificação mais justa e um aumento no volume de negócios”, disse ao indicar que o combate às fraudes também é relevante para a expansão da cobertura securitária. “Observamos muitos riscos seguráveis que não contam com proteções oferecidas pelo mercado. Há muito o que ser desenvolvido na linha de produtos de seguros. Precificação e oferta personalizada são fundamentais para isso”, completou.

Ferramentas são aliadas na gestão do risco

Para Luana Paganini é preciso contar com o apoio de bots, ferramentas de automação e de inteligência artificial para tornar o processo de tomada de decisão cada vez mais ágil. “Existe um risco atrelado. É necessário que existam ferramentas por trás que façam essas validações e deem respostas rápidas e fluídas para o cliente”, ponderou a especialista da Neoway. “É necessário que existam ferramentas por trás que façam essas validações e deem respostas rápidas e fluídas para o cliente”, acrescentou.

Para validação de documentos, de acordo com Luana, faz-se necessário contar com o suporte de ferramentas de Optical Character Recognition (OCR) – ou Reconhecimento Óptico de Caracteres, em tradução livre. “Também acredito que esse processo precisa ser ágil e fluido para que as seguradoras não percam o cliente. Se o processo é muito lento, o segurado acaba desistindo e a gente só garante isso se tivermos ferramentas e a segurança necessária para esse processo”, analisou.

Luana Paganini citou a aquisição da Neoway por parte da B3 – o que também traz grande expertise para a companhia – dado o desenvolvimento do Sistema de Registro de Operações (SRO). “É preciso pensar na evolução dos processos e segurança para minimizar o compartilhamento de dados com diversos players. Quando combinados, esses dados servem como insights. É trazer inteligência para o dado para que ele gere valor no processo de análise”, revelou.

A Sales Coordinator da Neoway demonstrou que tirar a fricção do processo de onboarding e minimizar os riscos de fraude têm sido o foco do mercado no momento atual. “As demandas de nossos clientes estão voltadas para esses fluxos automatizados para tomada de decisão, que vão considerar todos os dados dos clientes, dados externos (combinados com variáveis inteligentes). É juntar os dados do cliente, dados que a Neoway possui e criar – a quatro mãos – um conjunto de regras que possibilitará a aceleração da tomada de decisões automaticamente”, explicou.

Motor de decisão

Ainda durante o painel, Luana Paganini compartilhou com o público presente que os chamados motores de decisão também podem ser considerados como motores de aprovação. “Casos críticos vão para uma análise mais detalhada, a chamada análise de mesa, ou irão gerar uma reprovação automática. Os dados podem ser agregados e aperfeiçoam, cada vez mais, a expertise da plataforma”, afirmou ao apontar a necessidade de melhoria constante na experiência do usuário.

“Para lidar com a prevenção de fraudes é preciso considerar os diferentes fluxos e as diferentes camadas de avaliação. É possível gerar flags para determinados comportamentos. É preciso também pensar em toda a jornada deste consumidor, pois queremos propiciar benefícios tanto para o mercado, como para a população como um todo – sempre adequando todos os processos às legislações, normas e padrões de qualidades. Todos nós, assim como os clientes e parceiros, precisam estar engajados com essas práticas de segurança para minimizar essas vulnerabilidades”, sublinhou ao, novamente, ponderar a importância de soluções – como APIs de dados, por exemplo – para melhorar cada vez mais este processo. “É importante considerar sempre, claro, o consentimento do cliente e a finalidade no uso dessas informações”, complementou a especialista ao projetar a expansão na competitividade do mercado e o apetite do consumidor por ofertas personalizadas.

A 5ª edição do Insurtech Brasil contou com o apoio da Sensedia, Innoveo, D1 – Zenvia, Planetun, Suthub, Autovist, Guy Carpenter, fitinsur, Carbigdata, Coover, Guidewire, Onze, Souza Melo Torres, Hannover Re, MAG, BNP Paribas Cardif e Bluecyber.

Sheynna Hakim comenta sobre o desafio de conciliar os universos das finanças e dos seguros

A indústria seguradora conta com a oportunidade única de atender o cliente em um momento de necessidade. “O cliente lembra de você para sempre”, disse José Prado, organizador do Insurtech Brasil. O evento, que em 2022 chegou à quinta edição, destacou que a revolução tecnológica nas empresas começa pela cultura.

Por isso, a programação contou com as considerações de Sheynna Hakim, CEO da BNP Paribas Cardif no Brasil, com o tema “De insurtech a CEO de seguradora: o novo perfil da liderança em seguros”. “O seguro tem a finalidade social de auxiliar o segurado no momento de uma perda. Tenho a visão de mesclar as experiências dos universos das finanças e dos seguros”, afirmou a executiva ao citar parcerias para distribuição no mundo automotivo, no varejo e em canais bancassurance.

“Todo sinistro é uma oportunidade de entregar o que a gente combinou”, analisou a executiva. “Essa transformação é real e acontece há muito tempo”, comentou ao enfatizar a crença da BNP Paribas Cardif no compartilhamento de soluções e no fomento da integração entre os agentes do ecossistema.

De acordo com Sheynna, o tripé da companhia é baseado em crescimento, tecnologia e sustentabilidade. “Me conecto muito com isso. A inovação está na tecnologia, mas também está em todos os processos”, disse ao destacar a criação do Seguro Cyber e para Pix, além de um microsseguro residencial desenvolvido em parceria com o Magazine Luíza. A BNP Paribas Cardif ainda mantém o espaço La Fabrique, um hub de inovação na Zona Oeste de São Paulo que promove o mindset de inovação e cocriação.

“O parceiro digital ajuda na transformação. O e-commerce não dorme e contamos com as APIs para implementar mudanças rapidamente. Por isso, também precisamos de parceiros que estejam conectados com essa missão de tornar os seguros mais acessíveis. É isso que procuramos no mundo, em todos os países onde estamos inseridos”, comentou a executiva ao demonstrar o potencial do Brasil para o desenvolvimento de iniciativas de transformação desta indústria.

Startups e seguradoras

Sheynna Hakim compartilhou que sempre atuou com a perspectiva de otimizar estruturas, processos – mas sempre considerando a gestão de riscos. “Entretanto, não podemos ‘engessar’ a operação, precisamos pensar menos no macro e mais naquilo que faz sentido para o cliente. É claro que o fator macro também é importante”, analisou. 

“Precisamos nos organizar e nos preparar para o sucesso diante de toda essa transformação que passamos. Temos muita gente querendo fazer, transformar. No entanto, é preciso considerar que uma startup ousa mais. E é preciso ajudar as pessoas a questionarem algo que foi verdade a vida toda. Essa é uma missão que precisa sempre ser lembrada”, reiterou a executiva.

Diversidade no ecossistema de insurtechs

No caso da BNP Paribas Cardif, 53% do time é composto por mulheres. Elas estão em 54% dos cargos de gestão de pessoas. “Em lideranças, as mulheres são 34%. Temos trabalhado nisso em conjunto com a nossa presidente global. O importante é que as mulheres apenas querem ocupar o seu lugar. Queremos fazer isso juntos”, explicou.

De acordo com Sheynna Hakim, a empresa também acredita que, além de diverso, um ambiente precisa ser sustentável. “Por isso fazemos investimentos em grandes fundos. Contamos com R$ 1 trilhão em fundos sustentáveis”, compartilhou ao evidenciar que conta com a colaboração de insurtechs e startups para o desenvolvimento de soluções que democratizem o acesso às soluções de seguro. É possível colaborar através do seguinte link: https://bnpp.lk/bxXRPb.

A 5ª edição do Insurtech Brasil contou com o apoio da Sensedia, Innoveo, D1 – Zenvia, Planetun, Suthub, Autovist, Guy Carpenter, fitinsur, Carbigdata, Coover, Guidewire, Onze, Souza Melo Torres, Hannover Re, MAG, BNP Paribas Cardif e Bluecyber.

Empresa é case de sucesso, sendo a primeira desta modalidade a receber a autorização definitiva para atuar como seguradora

O organizador do Insurtech Brasil 2022, José Prado, promoveu um debate sobre o “Cenário econômico atual e o impacto nas insurtechs”, ao lado de Igor Mascarenhas, CEO da Pier. A companhia foi a primeira a conquistar a licença definitiva de operação como seguradora no processo do sandbox regulatório.

Parte disso, deve-se ao fato de que – mesmo no cenário econômico desafiador -, a PIER conseguiu conquistar 80% das receitas produzidas pelas empresas que fazem parte do processo de Sandbox Regulatório – ambiente de testes promovido pela Superintendência de Seguros Privados (Susep).

“Tivemos diversas mudanças desde o surgimento da Associação Brasileira de Insurtechs, em 2019, com diversos impactos no Sandbox. Agora, como promover a expansão e o crescimento do setor de seguros?”, perguntou Prado.

“O crescimento exponencial é muito lento no começo. É preciso dar tempo para que a empresa veja o crescimento na prática. A PIER experimentou esse crescimento exponencial – criando instrumentos para essa finalidade. A empresa cresceu mais de 40 vezes em receita nos últimos três anos”, ponderou Mascarenhas ao destacar que o ecossistema de insurtechs evoluiu muito durante o último triênio. “Esse, entretanto, é um mercado muito difícil para retenção de talentos, um de nossos maiores ativos”, contrapôs.

Igor Mascarenhas revelou, durante o debate no Insurtech Brasil, ser muito comum que os próprios clientes da PIER falem sobre as experiências com a empresa nas redes sociais. 

Efeitos da crise global

“Tivemos grandes efeitos na cadeia de suprimentos – com a pandemia – e, agora, também contamos com instabilidade geopolítica e aceleração da curva de juros para barrar a inflação. Isso faz com que os investidores busquem menor risco, o que diminui a liquidez dos ativos”, analisou o especialista. Mascarenhas ainda abordou a crise que tem atingido as empresas de tecnologia nos últimos seis meses. “Principalmente empresas que fugiam muito da racionalidade do mercado. Algumas perderam até o fundamento”, pontuou.

Igor Mascarenhas ainda declarou que algumas empresas abriram oferta pública de ativos “em um momento precoce”. “As insurtechs sofreram mais neste processo. Um indicador importante disso são as empresas que valem menos do que captaram de dinheiro”, reforçou ao apontar uma correção mais acentuada. “No nosso caso, focamos em equipe forte, alto índice de satisfação e ter o produto que os clientes gostam e recomendam”, completou.

Mascarenhas e Prado evidenciaram ao público presente a importância do resseguro para oferecer maior proteção diante do cenário desafiador – afinal, o cenário macro pode impactar na operação de todas as empresas. Segundo o CEO da PIER, “veremos investimentos mais racionais do que se via anteriormente”. “O setor imobiliário, por exemplo, tende a sofrer mais com a taxa de juros. No setor de seguros já estamos acostumados a lidar com margens mais altas de juros, mas outro fenômeno relevante se dá pela inflação”, mencionou o especialista. “Um ponto positivo é a redução no número de desocupados, mas ainda assim – haverá diminuição no poder de compra. Devemos ter cuidado com as perdas”, sinalizou.

“As empresas buscam depender menos de capital externo. Quem estiver mais alavancado vai sofrer mais, por serem empresas com dificuldades setoriais. É muito difícil manter a operação com algo como 30% de layoff”, ponderou Igor Mascarenhas ao citar a onda de demissões que tem atingido o mundo das startups.

A importância de escalar a operação e de “dar lucro”

“O lucro está sendo mais exigido. As empresas precisam ter indicadores múltiplos de lucro”, evidenciou Mascarenhas ao demonstrar que a taxa orgânica da PIER para aquisição de clientes é muito forte. “Em todos os canais o produto é adaptado, apesar de ter uma mesma base – o que facilita a distribuição e gera custos mais eficientes”, acrescentou o debatedor.

Igor Mascarenhas acredita nas oportunidades das rodadas de investimento e dos investidores-anjo. “Para empresas muito iniciais é preciso ter clareza na proposta de valor, ter clareza do tamanho do mercado e elementos robustos”, disse ao comentar a importância da correta precificação. “Foquem mais no micro, quem é o cliente, qual sua dor. Um produto para um cliente e um canal. Isso, muito bem feito, será um primeiro passo muito importante para valoração”, afirmou ao reforçar a relevância da satisfação dos clientes como parâmetro de inovação e também de parcerias para oferecer as soluções quando e onde os consumidores necessitam.

PIER focou em clientes que nunca tiveram seguro

Na parte final do debate com José Prado, Igor Mascarenhas apresentou números impressionantes no que tange à carteira de segurados da PIER. Segundo ele, no Seguro para Celular, 85% dos clientes nunca tiveram um seguro na vida. “No Seguro Automóvel, 60% dos clientes não tinham seguro ao contratar nossa solução. Muitos clientes transitam e deixam as associações de proteção veicular e as trocam pela PIER”, finalizou.

A 5ª edição do Insurtech Brasil contou com o apoio da Sensedia, Innoveo, D1 – Zenvia, Planetun, Suthub, Autovist, Guy Carpenter, fitinsur, Carbigdata, Coover, Guidewire, Onze, Souza Melo Torres, Hannover Re, MAG, BNP Paribas Cardif e Bluecyber.

Encontro reuniu mais de mil integrantes do ecossistema de seguros, na Zona Sul da Capital paulista

A quinta edição do Insurtech Brasil, evento promovido pelo Conexão Fintech, reuniu mais de mil integrantes do ecossistema de insurtechs, seguradoras, startups e demais agentes que integram a indústria brasileira de seguros. O encontro foi realizado no Amcham Business Center, na Zona Sul da Capital paulista, e contou com a presença do superintendente da Superintendência de Seguros Privados (Susep), Alexandre Camillo, que destacou a importância dos reencontros e da troca de experiência entre os agentes do mercado.

Camillo, que acaba de completar 42 anos de experiência em diversas frentes no setor de seguros, demonstrou sua visão sobre a jornada e o comportamento do consumidor, além do que se pode esperar daqui para frente. O superintendente enfatizou a presença do diretor José Nagano, responsável pela diretoria técnica 3 – que tem sob sua competência o Open Insurance. “Trago aqui informações que podem servir para a tomada de decisões e insights para todos os agentes que integram o ecossistema de seguros”, mencionou.

Trajetória do superintendente

Alexandre Camillo compartilhou com os presentes no Insurtech Brasil 2022 um pouco de sua trajetória e experiência na área de seguros. Apresentando-se como entusiasta da inovação com a preservação da imagem institucional da indústria seguradora – “sem chance para colocar o consumidor na posição de cobaia” – o superintendente iniciou sua jornada em uma indústria seguradora, onde atuou por onze anos. Depois disso, abriu sua própria corretora de seguros – que conta com mais de 30 anos de operação -, e nesse meio tempo acabou enveredando para a política setorial. “Estive à frente de algumas entidades, como o Sindicato dos Corretores de Seguros de São Paulo (Sincor SP), por praticamente oito anos. Meu aprendizado foi diverso, tive oportunidades de ter visões diferentes – como corretor – segurador – como liderança setorial ou como político para entender cada vez mais a sociedade e as pessoas”, lembrou.

O superintendente da Susep aproveitou a ocasião para agradecer pelas oportunidades de aprendizado que teve e continua a ter ao longo de sua trajetória. “Posso retribuir isso para todos compartilhando isso com vocês. Estar à frente da Susep foi uma decisão difícil, quase um sacrifício pessoal, mas estar à frente da Susep me oportunizou justamente retribuir ao mercado de seguros tudo que ele me ofereceu”, complementou. 

Números do setor de seguros

De acordo com os números apresentados pelo órgão de supervisão do setor de seguros – a Susep – as receitas desta indústria ultrapassaram R$ 108 bilhões no acumulado de 2022. O crescimento no comparativo entre abril de 2022 com o mesmo mês do ano passado é de 20,3%. “A Susep está desenvolvendo um sistema que disponibilizará os números de forma mais ágil e fácil – o Painel Susep. Tenham certeza que não vou deixar de demandar todos os esforços para o sucesso nesse desafio de tornar a sociedade mais segura e farei tudo que estiver ao meu alcance para a gente fomentar o desenvolvimento do mercado”, anunciou Camillo. “Vejam que os números comprovam a pujança e o vigor do nosso mercado. Ter conhecimento dos números para todos é mais do que necessário”, acrescentou ao projetar um crescimento superior a 6% no consolidado final deste ano.

Por ramos de seguro, Camillo enfatizou os crescimentos referentes ao primeiro quadrimestre de 2022 – de 65,5%, no Seguro Cyber; de 35,7%, no Seguro Rural; e de 25,9%, no Seguro de Automóvel. Vida também obteve excelente desempenho, com crescimento de 17% nos primeiros quatro meses do ano. 

Ele comparou os números com o resultado consolidado no ano de 2021, quando o Seguro Cyber cresceu 173,7%, enquanto o Seguro Rural registrou alta de 41%, o Responsabilidade Civil (RC) obteve expansão de 35,8%; e o Seguro de Transportes de 23,5%. 

Os números demonstraram-se ainda mais estáveis quando comparados com 2020 – no auge da pandemia de coronavírus. Naquele ano, o Seguro Cyber cresceu 130%; o Seguro Rural expandiu-se em 35,3%, enquanto que o Responsabilidade Civil (RC) cresceu 25,2%; O segmento Vida obteve alta de 14%. Entretanto, Transporte e Auto caíram aproximadamente 4%.

“Isso demonstra o aumento da preocupação das pessoas com aquilo que há de mais importante e reforça que a humanidade nunca esteve tão exposta a riscos”, afirmou Alexandre Camillo.

Ações da Susep e Open Insurance

O chefe da autarquia, que abriu a programação do Insurtech Brasil 2022, aproveitou para citar a consolidação da simplificação regulatória – de modo a dar mais liberdade ao mercado, além dos avanços nas normas dos Seguros de Danos Massificados e Grandes Riscos, além da simplificação do Seguro Auto. “Temos de dar atenção às questões de cunho sistêmico do mercado para oferecer melhores soluções para nossa sociedade, como é o caso do Seguro DPVAT”, reforçou.

Ao anunciar a chegada de uma Circular referente ao tema ASG – Ambiental, Social e Governança, Camillo também falou sobre o avanço do Open Insurance, do Sandbox Regulatório, do Sistema de Registro de Operações (SRO) e a chegada da MP da Securitização – que promete, nas palavras dele, “revolucionar e ser um divisor de águas no setor”. “Demonstro minha admiração pela alta qualificação e comprometimento dos servidores da Susep. Desejamos uma adesão e compreensão total dessas ações para que elas sejam validadas pela sociedade – para que ela entenda que tudo isso trará produtos mais adequados para seu perfil e suas necessidades de proteção de riscos”, argumentou o superintendente. 

“Estamos tornando o Open Insurance mais prático. Nosso desafio é torná-lo uma realidade para a sociedade. Assim também é com o Sandbox e no SRO – o que nos trouxe uma visão de que tudo isso precisa de um grande ajuste, organização e gestão apropriada para que haja retorno aos nossos esforços e investimentos – o que só será possível se o consumidor perceber que essas ações visam melhoras para ele”, sublinhou Alexandre Camillo.

O superintendente da Susep ainda apresentou a estrutura básica do Open Insurance e citou os desafios de sua integração com o Open Banking – operado pelo Banco Central. “Tudo sempre deve acontecer com o consentimento do consumidor. As alterações nas fases e prazos do Open Insurance visam atender justamente a interoperabilidade entre os sistemas do setor de seguros e do Bacen”, justificou.

Sobre o Sandbox Regulatório, Alexandre Camillo apontou que todas as empresas que atuam nesta modalidade somam R$ 47 milhões em prêmios arrecadados, em um montante de 830 mil apólices emitidas e um ticket médio de R$ 57. “É momento de revisitar a atuação, rever o projeto, revisitar o apetite, investimentos e por isso que estamos aqui”, ponderou ao dizer que a Susep está preparada para a supervisão desse mundo digital. 

Distribuição do seguro

Alexandre Camillo, ao encerrar sua participação no Insurtech Brasil 2022, ratificou a importância dos profissionais da corretagem de seguros. “O corretor é peça fundamental para comercialização dos seguros no Brasil e são responsáveis pela maior parte da distribuição dos produtos no país. De acordo com o SRO temos 56% dos corretores (mais de 66 mil) Pessoa Física e 44% Pessoa Jurídica (mais de 55 mil)”, declarou ao estimar crescimento de quase 20% no número de novos corretores em 2022 – o que deve representar um total de 6 mil novos profissionais no mercado.

Camillo manifestou ao público presente que o corretor de seguros é quem entende as necessidades do consumidor e representa o elo de ligação entre o segurado e as companhias seguradoras. “Este profissional tem de cumprir esse papel e temos de compreender seu papel na distribuição dos produtos e soluções”, finalizou.

Insurtech Brasil 2022

Os organizadores do Insurtech Brasil 2022 agradeceram a presença do superintendente da Susep e a satisfação em poder realizar novamente o encontro. “Conseguimos conhecer várias pessoas que só falávamos por vídeo”, demonstrou José Prado ao elogiar Alexandre Camillo. “Ele olha para esse lado da inovação há muito tempo”, completou. Já Juliana Gregorini Montez, fundadora da Pluvon, expressou a alegria em ver o evento chegar em sua quinta edição. “Tivemos bastante cautela para poder realizar o evento novamente. Estamos muito felizes em ter vocês aqui, com a casa cheia”, encerrou.

A 5ª edição do Insurtech Brasil contou com o apoio da Sensedia, Innoveo, D1 – Zenvia, Planetun, Suthub, Autovist, Guy Carpenter, fitinsur, Carbigdata, Coover, Guidewire, Onze, Souza Melo Torres, Hannover Re, MAG, BNP Paribas Cardif e Bluecyber.