60% das pessoas afirmam que comprariam seguro na jornada do e-commerce, diz estudo
Entretanto, 59% desse público revelou que nunca recebeu uma oferta, mostrou levantamento da Cover Genius
As pessoas estão mais propensas a contratar seguro pela jornada de compra no e-commerce, apontou o levantamento da Cover Genius e destacado pelo Superintendente Digital & Produtos da Assurant, Luiz Carlos Pires no Insurtech Brasil 2023, evento de inovação em seguros que aconteceu nesta terça-feira, 6, em São Paulo. Porém, 59% dessas pessoas disseram que nunca receberam uma oferta.
No painel “Embedded Insurance na prática e sem hype”, Pires lembrou que a utilização eficiente de dados do cliente é essencial para oferecer a melhor oferta. “Quem vem perguntando muito tem perdido conversões. Hoje, as seguradoras e as fintechs vendem seguros em até três etapas. Os dados já são dessas empresa”.
De acordo com a InsTech London, empresa que produz relatórios em seguros e em gerenciamento de risco em todo mundo, o seguro embutido deve crescer mais de seis vezes até 2030, um salto para US$ 722 bilhões, com a maior parte do crescimento na América do Norte e na China.
O Superintendente Digital & Produtos da Assurant fez uma analogia sobre os dados com metal urânio, que precisa minerar, trabalhar, enriquecer e descartar corretamente. “O simples é muito difícil de fazer, seja na jornada ou na oferta”. Dentro de um cenário no qual três de quatro usuários afirmam que comprariam um seguro pela fintech, o executivo afirmou que o futuro desse modelo de negócio será no formato B2B2C.
“O embedded tem uma força enorme. É preciso ter uma plataforma no meio do negócio, independentemente de ser loja digital ou física. Esse canal dispõe da jornada de compra, de contratação, cotação, envio do bilhete digital, histórico de compra e oferta integrada”, analisou o executivo.
Atualmente, o embedded insurance tem a taxa de conversão de 11%, disse Pires. Além disso, ainda segundo a pesquisa da Cover Genius, 48% das pessoas comprariam mais proteções se tivessem o seguro embarcado na oferta. “O varejo e o e-commerce dispõem de uma jornada mais madura para o embedded insurance”, finalizou.
